Fawna Balance

Fawna Balance adalah sistem saldo internal yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran atas Fitur dan/atau layanan tertentu dalam Platform Fawna.

Setiap 1 (satu) Fawna Balance bernilai Rp 1 (satu Rupiah Indonesia). Fawna Balance hanya dapat digunakan dalam Platform Fawna dan tidak dapat digunakan di luar Platform Fawna.

Pengguna dan/atau Mitra dapat menambahkan saldo Fawna Balance dengan metode sebagai berikut:

• melalui pengisian saldo (top-up) menggunakan metode pembayaran yang tersedia dalam Platform Fawna;

• melalui transaksi jual dan/atau beli atas barang dan/atau jasa yang dilakukan melalui Platform Fawna, baik yang timbul antara Pengguna dengan Pengguna, maupun antara Pengguna dengan Mitra;

• melalui program insentif, cashback, atau bentuk kompensasi lain yang diberikan oleh Fawna; dan/atau

• metode lain yang ditentukan oleh Fawna dari waktu ke waktu sejauh diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku dan tunduk pada syarat dan ketentuan pencairan saldo yang ditetapkan oleh Fawna.

Fawna Balance dapat diuangkan kembali oleh Pengguna dan/atau Mitra, sejauh diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku, dengan cara yang ditentukan dan disediakan oleh Fawna dalam Platform Fawna, seperti melalui transfer ke rekening bank.

Dalam hal Pengguna dan/atau Mitra mengajukan pencairan Fawna Balance ke dalam bentuk uang Rupiah ke rekening Pengguna yang sudah didaftarkan. Permohonan pencairan hanya bisa dilakukan dengan saldo minimum sejumlah Rp 20.000 (dua puluh ribu Rupiah) dan akan dikenakan biaya platform sebesar Rp 2.500 (dua ribu lima ratus Rupiah) beserta biaya transfer sebesar Rp 2.500 (dua ribu lima ratus Rupiah). Proses pencairan akan memakan waktu 3-7 (tiga sampai tujuh) hari kerja.

Setiap penggunaan Fawna Balance akan secara otomatis mengurangi saldo yang tersedia pada Akun Pengguna dan/atau Akun Mitra. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan saldo yang cukup sebelum melakukan transaksi.

Fawna dapat membekukan, menyesuaikan, atau membatalkan saldo Fawna Balance atas dasar temuan adanya dugaan pelanggaran, kesalahan sistem, penyalahgunaan, atau perintah dari otoritas yang berwenang. Fawna akan memberitahukan hal tersebut kepada Pengguna dan/atau Mitra sepanjang diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku.

Pengelolaan dan pemrosesan transaksi Fawna Balance dilakukan bekerja sama dengan PJP yang memiliki izin dari Bank Indonesia atau otoritas lainnya yang relevan. Dengan menggunakan Fawna Balance, Pengguna setuju untuk tunduk pada ketentuan PJP yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan identifikasi pelanggan (know-your-customer), pemantauan transaksi, dan pelaporan yang diwajibkan oleh hukum.

Segala gangguan yang berasal dari sistem PJP berada di luar tanggung jawab Fawna.

Dalam hal terdapat ketentuan hukum dan/atau peraturan dari otoritas yang mewajibkan Fawna untuk melakukan pembekuan, pemotongan, atau pelaporan atas saldo Fawna Balance milik Pengguna dan/atau Mitra, maka Pengguna dan/atau Mitra dengan ini menyetujui tindakan tersebut dan melepaskan Fawna dari segala tuntutan, klaim, maupun ganti rugi yang timbul karenanya.